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临卦是《易经》当中的第十九卦,地泽临表明临事制变,地为坤,泽为兑,上坤下兑。问题总是要发生的,面对问题的应对方法各不相同,处理问题的好坏以结果来说明问题。因此,我们在处理问题时,需要注意以下几个要素,才能体现管理者的管理水平。
任何一个团队都需要管理,管理的对象包括人、事、物,作为一名管理者,按部就班,不越雷池,只能说明合格,要想成为优秀的管理者,还要懂得取长补短,废物利用,兼顾他人的成长和团队的发展。《易经》临卦给我们启示,管理的本质是“监管”和“疏理”,管理得好与不好,在于管理者的专业性够不够,责任心强不强,精细化行不行。管理无小事,细节决定成败,一些看似无关紧要的小问题往往成为管理上的瑕疵,无论对人、对事还是对物,管理一定要做到精准,有序。
一、标准是管理的基石
每当看到我国阅兵仪式那威武宏大的场面就热血沸腾,激情澎湃,所有接受检阅的官兵步伐整齐划一,动作干净利落,口号简洁洪亮,令无数观摩者为之一震。都说我国的阅兵方阵可以被模仿,很难被超越,就是因为有严格的标准,腿伸多长,步迈多宽,手举多高,速度多快都要精准到厘米和秒数,按照统一的标准来训练,才成就世人眼中的不可思议。实践出真知,管理的标准也是要经过反复推敲和实践才得出来的,凡是管理到位的团队,都有一套适合自己的管理标准。
二、重视流程才能有条不紊
任何管理工作一定要重视流程,没有流程或流程设计不合理,管理就像在雾中捕鱼,走到哪算哪,逮到什么是什么,管理毫无章法,个人很难提升,人才很难留注,团队很难发展。流程的管理应该是环环相扣,一个步骤接一个步骤,才会显得有条不紊,否则会出现忙的人很忙,闲的人很闲,忙的人晕头转向,闲的人无所事事。据了解景泰蓝的制作异常复杂,每一道工序都有严格的标准,按照工序的先后顺序及要求逐项完成,工作流程中的每一个环节都不能省略,没有合理的工作流程加以控制,恐怕景泰蓝很难有完美的作品呈现,流程带给管理的不仅仅是便捷,更重要的是保障。
三、细节是管理的生命线
古人云“无知者无罪”,如果是真正不知道,还情有可原,最怕的就是一知半解和明知故犯,工作中容不得半点马虎,“治大国如烹小鲜”,“牵一发而动全身”,历史上曾发生过因为一根钉子而葬送一个国家的故事,现实生活中也有过因为摔坏一个手表而让所有人的努力白费。管理一定要细心和耐心,切不可敷衍了事,那些看似差不多就可以了的做法,害人害己。“图大于其细,图难于其易,天下大事必作于细,天下难事必作于易”,从小事做起,关注每一个细节,匠人精神就是对细节处理的严谨,呈现在世人面前的才是精品。
四、反馈是管理的纽带
任何管理有始必有终,既要有指令的下达,也要有结果的反馈,管理者承担着承上启下的职责,反馈的结果可以及时修正指令发布的正确与否,反馈要及时、精简、准确,才能给决策者和指令的发布者提供正确有效的判断,如果反馈出现误差,差之毫厘谬以千里。“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,信息在往返的传递过程中,一旦受阻,造成的影响不仅仅是成败的问题,甚至有可能是存亡的问题。反馈必须实事求是,切不可有所隐瞒,夸大或缩小都会造成误判,对于指令的发布者和接受者来说同等重要。
五、效率是衡量管理的水平
“时间就是生命,管理在于效率”,浪费时间就等于浪费生命,效率低下就等于管理无能,就像战场态势瞬息万变,把握不住态势,错失良机,造成的后果无法估量。管理成本也体现在工作效率上,工作效率高必定占得先机,抢得主动权,效率低下,只会让人牵着鼻子走,最后落得个“别人吃肉我喝汤,别人授奖我受伤”。当然,争分夺秒不能多快好省,盲目地求快也不见得是件好事,讲究效率的同时还要保证质量,没有质量做保障,就如同空中楼阁,质量和效率就如同一个人的左右手,缺一不可。
六、管理不能忽视培训的重要性
管理既讲究个性,更强调共性,团队成员的学历、经历、动力各不相同,可以说是个性十足,但走到一起,没有共性就没有合力,共性是通过培训出来的。个人价值观迎合集体价值观,个人习惯迎合集体习惯,个人荣誉迎合集体荣誉,一旦个人利益凌驾与集体利益之上,个人是很难在集体中存活。只有经过不断地学习,反复的培训,让个人完全融入集体,才能发挥自身最大的价值,就像一滴水要想不被干涸,就必须融入大海,一个人要想得到好的发展,就必须接受集体的培训。
“要想跑得快,全靠车头带”,优秀的管理者既懂得提升自己的能力,也懂得整合各种资源;既明白不断向外拓展,也明白加强内部建设;既要重视大局,也不忽视细节;既尊重制度流程,也灵活变通。《易经》的临卦告知我们,管理者的优秀在于居安思危,未雨绸缪,正如鬼谷子所言“为众生之先”,凡事都先于别人考虑,快于别人行动,走在别人前面,所以胜算的几率要大于别人。要想成为优秀的管理者要学会临危不惧,临危不乱,临危受命,临危制变,才能君临天下。
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