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很多人可能认为起产品名字,做个商标特别简单。我觉得恰恰相反,如果一件事过于简单了,证明我们没看明白里面的门道。
最近这两年面试过很多刚毕业的年轻人,当我跟他们聊某一项工作的时候,他们会脱口而出,这很简单啊,没什么难的。
真的是这样吗?当然不是了,做好一件事里面可能包含很多个环节,但他们不了解,只能看个表面。
所以我说大部分人低估了一个好的产品名字,好商标的作用,同样低估了一个不好的产品名字,不好的商标带来的负面作用,因为我们根本不了解。
首先我们得想想,为什么要给产品起名字呢?
因为我们想在消费者体验之后,如果觉得这个产品非常好用,可以记住这个产品名字,下一次还会再买这个产品。
所以我们需要一个和其他人不一样的名字/商标/包装,来和别人区别开,别让消费者买错了。
这样我们设计产品名字/商标/包装的目的明确了,我们想降低消费者的记忆成本、识别成本,增加我们这个品牌的识别度,让用户可以自发购买,而且不会买错。
这个也是我们做营销的最终目标,降低企业的销售成本、提升利润。
德鲁克说:“营销的目的,就是为了让销售变得多余。”
但很多人在产品名字、商标上喜欢搞创新、搞创意,喜欢做一些高大上,谁也看不懂的东西。
让用户记住我们产品的名字、品牌。本身对用户来讲,就是一个任务,如果我们在这个地方搞创意、搞创新。这不就是增加了用户的记忆成本吗?
以前我们东北有一个化肥品牌叫做英德利,别人问他为什么叫这个名字,他说洋气啊,高大上,人家问他这个名字怎么洋气了,他说英国法国意大利啊,中国人没听懂,外国人也没听懂。
听起来很好笑,其实这就是我们经常犯的一个错误,自嗨。辛辛苦苦写了一篇文案,写了一篇文章,最后就感动了自己,因为别人看不懂,没法理解。
营销上所有的动作,都应该服务于最终目的,就是提高产品的销量/品牌知名度,让用户可以自发购买,降低企业的营销成本。
那如果在商品商标名字上搞创新,搞一些大家都没见过很难记住的东西,不就是增加了企业成本吗,这是一个营销人员最大最大的失败。
创意的目的是为了解决问题,可能是解决用户自发购买的问题,或者是扩大品牌知名度的问题,而不是为了得到一个创意。
很多人觉得,这太low了,一点创新都没有,怎么叫营销呢。
奥格威说:“在全世界搜集,把最好的偷来。”
大多数的创意不过是旧元素的新组合,如果非要搞创新、做大家都看不懂的东西,可能是高雅的艺术家,但不具备传播的作用。
因为普通人看不懂,没法理解,就记不住,记不住就不会买,就不会跟别人说。
人们只愿意记住他本来就记得的东西,如果想要让一个新的东西被社会记住,恐怕需要几十年上百年的时间,不知道企业等不等得起。
那我们起名字到底应该怎么做呢?
第1点,在中国文化母体中寻找一个符号/词语。
这个符号应该是全中国人民共同的认识,经过了几十年上百年上千年的沉淀,大家看到这个东西不需要思考就能记住它,还能想到它什么样。
比如财神,一说这个名字我们就立马知道他是谁,还是想到他长什么样,干什么的,这就是一个文化符号,全国人民共同的记忆。
现在的小米、苹果、锤子、蚂蚁金服,天猫国际,快狗打车,哈罗单车,喜马拉雅等等等等,都是这个逻辑。
在互联网普及之前,我们还见不到这么多用动物或者是其他传统符号来做品牌名字的案例。但现在越来越多了,为什么?
因为互联网时代信息爆炸、密度太大了,用户的时间越来越少了,记忆成本又增加了很多,所以说企业都会尽量降低用户记住自己产品的成本,没有时间再装x了。
有人可能会抬杠说,你看那么多产品也没用你说的名字,但是人家也做得很好了。
当然,事情没有绝对,我们这样做的目的是,尽量在每一个可以做好的环节都做到100分,降低自己各个环节的运营成本。
如果你既是后来者,又没有人家那么雄厚的资金去打广告,每个环节都只打60分,最后连及格都及格不了,那怎么和那些比你更强的人竞争呢?
还有就是每个企业的发展背景都不同,不要和那些已经成功的企业去比,人家可能有人脉,有其他资源,可能资金雄厚,这些都是我们没有的。要想对比,看看人家成功的时候是怎么做的,做对了什么事儿,去模仿、对比。
第2点,这个词语/符号,最好是与自己的产品相关。
让用户一想到它,就能想到我们的产品,后面产生的全是美好的联想,可以刺激用户的购买欲望。
比如说我是一家开美容院的,那么我取的名字应该是和美相关的,让用户觉得来我们这家店,自己是可以变得更美的。
比如说美人制造、美肌工坊,这些都是很好很好的名字。再比如说可以和古代的美人产生联系,貂蝉西施啊这些等等。
所以说,一个好的产品名字,是可以降低消费者记忆难度的,大家听到你叫什么名,还能想到你长什么样,最好这个名字能和产品联系起来,让消费者产生美好的联想,激发购买的欲望。
在我看来,一个好的产品名字,降低了消费者的识别、记忆难度,就是扩大了自己产品的流量入口。
比如说货架上全部都是白色的啤酒,那么我做一瓶绿色的啤酒,就可以在他们的竞争中脱颖而出。
并不是因为我有多牛,而是说我在这群商品中鹤立鸡群,让用户可以一眼就看到我,这样就增加了他们购买我的机会。
所以说别管产品多好,首先要让用户在众多的产品中看到我、记住我,这才是第1步,如果说连这一步没达到的话,就没有后面的好与不好了,因为你的产品根本没有机会到达用户手中。
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